Surama Jurdi

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PROEX SERVIÇOS E ATENDIMENTO AO CLIENTE.

PROGRAMA DE EXCELÊNCIA EM SERVIÇOS E ATENDIMENTO AO CLIENTE

Educação Corporativa | Curso In Company

PROEX SERVIÇOS E ATENDIMENTO AO CLIENTE

VENDER EMOÇÃO PARA CONQUISTAR FÃS

No Programa Excelência em Serviços e Atendimento ao Cliente, Surama Jurdi utiliza técnicas inovadoras para que os participantes focalizem em fortalecer a marca e aumentar a lucratividade da empresa, a partir de uma experiência exclusiva e de alto impacto.

Surama Jurdi ensina como conhecer o cliente e criar experiências “UAU” para que as pessoas comprem emoção e não somente produto. Partindo desse princípio, os colaboradores induzem os clientes a tornarem-se fãs leais da organização, fazendo com que a marca represente a história da vida deles.

Com foco na experiência dos clientes, a especialista Surama Jurdi desenvolve estratégias para alcançar a lealdade deles e apresenta as ferramentas utilizadas pelas grandes empresas, como Disney, Apple, Harley-Davidson, entre outras, para crescer e conquistar fãs no mundo todo.

Duração: 12 a 24 meses.






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