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P.E.C – Programa de Educação Continuada


Imersão em excelência em serviços

Surama Jurdi, traz para o Brasil as práticas da gestão e o conceito de excelência em serviços utilizados nas mais poderosas organizações do mundo como Walt Disney World, Harley-Davidson, NASA,  Apple, entre outras organizações modelos. A palestrante  já realizou mais de 18 missões técnicas internacionais em parceria com o DISNEY INSTITUTE e implanta, com esse programa, estratégias poderosas para conquistar a lealdade dos clientes, gerar o comprometimento da equipe, aumentar a produtividade, lucratividade, administrar processos eficientes, técnicas comunicação e marketing em vendas.

Lado a lado com as lideranças da empresa, Surama Jurdi desenvolve um plano estratégico com foco em implantar soluções inovadoras para cada área, diminuir a rotatividade da equipe, aumentar a lucratividade e a produtividade dos profissionais e gerar Resultados Sustentáveis para a empresa.

Implante uma cultura de excelência em serviços no DNA da sua equipe!

Toda metodologia e conteúdo são personalizados de acordo o perfil e as necessidades de cada organização. O programa de Educação continuada, tem duração de 6 a 18 meses, incluindo palestras, cursos com profissionais especializados, consultorias para as lideranças e sessões de coachings periódicas individuais ou em grupos.  

Você já imaginou a Magia do atendimento Disney + o conceito de Lealdade dos Clientes Harley-Davidson + o modelo de praticidade Apple sendo implantados na sua empresa durante um ano inteiro com uma consultora especialista em excelência serviços?

SURAMA JURDI FAZ ACONTECER!

 

Resultados do Programa



Veja o que os nossos clientes estão falando do programa implantado por Surama Jurdi:

 

“Surama nos ajudou a “criar fãs” da nossa marca. E isso se aplica não somente aos clientes, mas também aos colaboradores. É por isso que uma das principais mudanças ocorreu, certamente, na forma de tratar os colaboradores, pois toda a liderança passou a agir de forma a conquistar os seus liderados como fãs.”

Marcos Moschetta
Diretor da rede de Supermercados Brasão

 

 

 

 

 

 

“Vai fazer um ano que estamos com esse projeto, junto com a Surama e é muito interessante, por que a cada BIGSHOW a gente consegue reunir praticamente a maioria dos profissionais que trabalham com a gente na rede.”

Chloé Gaya
Consultora de Imagem | Jacques Janine

 

 

 

 

 

 

 

 

 

“Nosso muito obrigada ao GRUPO JHSF pela oportunidade de participar do projeto Universidade Cidade Jardim e conhecer a renomada conferencista SURAMA JURDI que nos desafiou, inspirou e nos fez acreditar que tudo é possível para o ser humano obstinado e o Resultado é a 3ª COTA BATIDA em dois meses de trabalho... Chegamos ao crescimento surpreendente de 81,07%. Nós da Equipe Brooksfield Jr estamos comprometidas com o desafio lançado pela SURAMA e vamos contribuir com o crescimento do Shopping!”

Equipe Brooksfield Jr – Shopping Cidade Jardim






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Nosso muito obrigada ao GRUPO JHSF pela oportunidade de participar do projeto Universidade Cidade Jardim e conhecer a...

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