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Surama Jurdi

Palestrante referência internacional em excelência em serviços

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Uma das mais renomadas palestrantes e consultoras empresariais, Surama Jurdi é reconhecida em empresas de todo o Brasil pela idealização de programas de educação continuada e implantação do conceito RESULTADO SUSTENTÁVEL em pequenas, médias e grandes organizações. Com a missão de construir um Brasil melhor através da Educação Empresarial, a palestrante é especialista em consultorias e treinamentos para equipes de vendas, liderança e atendimento, com foco implantar uma cultura de excelência em serviços no DNA das organizações e transformar empresas e profissionais em Cases de Sucesso.


Parceria com DISNEY INSTITUTE

Surama Jurdi é idealizadora do Seminário “A Magia e os Segredos da Excelência em Serviços”, em parceria com o DISNEY INSTITUTE, em Orlando-EUA, onde já realizou mais de 15 missões técnicas internacionais para grupos exclusivos, visando ampliar a visão das lideranças e implantar as tendências do mercado internacional na realidade dos negócios brasileiros. Ao todo, são mais 350 alunos, já formados por esse programa, que hoje são multiplicadores desse conhecimento em empresas de todo o país.
A palestrante possui especialização em Excelência em Serviços pelo DISNEY INSTITUTE e já realizou por mais de 18 vezes os cursos da instituição, incluindo a formação em programas como:

 

- Disney´s Approach Leadership Excellence
- Disney´s Approach Selection, Training & Engagement
- Disney´s Approach Quality Service
- Disney´s Approach Business Excellence.
- Disney's Approach to Employee Engagement
- Disney's Approach to Creativity & Innovation
- Disney's approach to brand loyalty

 

Experiência Internacional

Com mais de 20 anos de experiência em estudos de casos em empresas referências do mercado mundial, Surama Jurdi é especialista na idealização de missões técnicas internacionais exclusivas em Orlando, Nova Iorque, Boston e Califórnia. A palestrante leva líderes, empresários e profissionais de diversos segmentos para realizarem visitas técnicas monitoradas nas mais poderosas organizações do mundo, onde os participantes podem vivenciar na prática como funcionam os processos, estratégias de vendas, marketing e inovação em organizações como Disney, Apple, Macys, Walmart, NASA, Ikea, Harley-Davidson, Bass Pro Shops, Whole Foods, Lego, entre outras e aprender como essas empresas superaram a crise, como conquistam a lealdade dos clientes, criam fãs e aumentam a dia a dia a lucratividade.
As Missões técnicas, idealizadas por Surama Jurdi, são personalizadas e podem incluir também a participação em feiras, seminários internacionais, cursos empresariais em universidades dos Estados Unidos e cursos intensivos com o programa oficial do Disney Institute.

 

Metodologia Harvard Business School

Surama Jurdi participou de cursos com Estudos de casos em Estratégias de Gestão Empresarial e Marketing Digital em HARVARD BUSINESS SCHOOL, Boston – Massachusetts (EUA) e Marketing no PDV pelo HARVARD CLUB de New York City e se inspira na metodologia da mais conceituada instituição de ensino do mundo para a construção e aplicabilidade dos seus conteúdos em missões técnicas internacionais, palestras e consultorias.

 

Diferencial

O grande diferencial de Surama Jurdi está na inovação dos seus conteúdos e na idealização de PROGRAMAS DE EDUCAÇÃO CONTINUADA para pequenas, médias e grandes empresas. A consultora fica de 6 a 12 meses atuando lado a lado com as equipes e desenvolve junto com as lideranças um plano estratégico com foco em implantar soluções inovadoras para cada área, diminuir a rotatividade, aumentar a lucratividade e a produtividade dos profissionais, gerando Resultados Sustentáveis para a empresa.

Surama Jurdi criou uma METODOLOGIA EXCLUSIVA de aprendizagem acelerada, 100% PRÁTICA, SIMPLES E FÁCIL DE SER APLICADA no dia a dia das empresas. Os participantes saem dos eventos prontos para agir e gerar resultados extraordinários. Mais de 250.000 PESSOAS JÁ FORAM IMPACTADAS pelo conteúdo de suas palestras.
Os treinamentos realizados por Surama Jurdi são baseados em sua vasta experiência na realização de palestras e consultorias para mais de 350 organizações de diversos segmentos em todo o país, além de estudos de casos em empresas modelos do varejo internacional e pesquisas com grandes empresários, presidentes, CEO´s e líderes de sucesso no Brasil como Marcio Utsch | Presidente Alpargatas, Guilherme Leal | Natura, Dimitrios Markakis | Dicico, José Pessoa de Queirós | JP, Carlos Arthur Nuzman | Presidente do Comitê Olímpico, Oscar Schmidt | Atleta de Basquete, Stilianos Markakis | Grupo Ita, David Feffer | Suzano, Claudio Lottenberg | Albert Einstein.

 

 

Entre seus principais temas de palestras estão:

Todos os eventos realizados por Surama Jurdi são personalizados e podem ser aplicados nos seguintes formatos:

PALESTRAS - Duração de 1h30 a 3 horas
WORKSHOPS - Duração de 3 a 4 horas
SEMINÁRIOS - Duração de 6 a 8 horas
PROGRAMAS INTENSIVOS DE IMERSÃO - Duração de 2 a 4 dias

 

Coaching

Surama Jurdi, desenvolveu uma metodologia única e exclusiva no Brasil, alinhando o conceito de Resultado Sustentável ao processo de Coaching, com estratégias para conquistar e manter a meta em níveis de excelência. A consultora possui CERTIFICAÇÃO INTERNACIONAL EM COACHING – ICC e unifica as técnicas da metodologia à sua ampla experiência em gestão de pessoas, comportamento humano, treinamentos para equipes de vendas e liderança no Brasil e Exterior.

Método simples, prático e objetivo. Diferente de tudo o que você já viu!

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