Surama Jurdi

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Surama Jurdi.

Especialista em Excelência em Serviços

Surama Jurdi tem o foco em melhorar a qualidade de serviços nas organizações, por meio do desenvolvimento de líderes e equipes, com programas de Excelência em Liderança, Gestão, Vendas, Atendimento, Recursos Humanos e Implantação de Cultura de Serviços no DNA das equipes. A consultora é reconhecida em empresas de todo o Brasil pela implantação do conceito Resultado Sustentável nas organizações. Com a missão de construir um Brasil melhor através da Educação Empresarial, Surama Jurdi é especialista em Palestras Big Show, Educação Corporativa, Educação Internacional, Cursos In Company e Workshops.



+ de 20 Missões Técnicas Internacionais realizadas, de 250 mil pessoas impactadas por seus eventos, de 1 mil líderes com certificados internacionais, de 20 títulos de palestras, de 800 empresas impactadas por seus eventos, de 6 programas intensivos de imersão internacional



Sobre Suraba Jurdí DISNEY INSTITUTE

Parceria com
DISNEY INSTITUTE

Surama Jurdi é idealizadora do Seminário “A Magia e os Segredos da Excelência em Serviços”, em parceria com o Disney Institute, em Orlando (EUA), onde já realizou 18 missões técnicas internacionais, com o objetivo de ampliar a visão das lideranças e implantar as tendências do mercado internacional na realidade dos negócios. Ao todo, mais de mil alunos já formados por seu programa são multiplicadores desse conhecimento em empresas de todo o país. A especialista em Cases de Sucesso possui especialização em Excelência em Serviços pelo Disney Institute e já realizou mais de 20 vezes os cursos da instituição, incluindo a formação em programas como: 

DISNEY´S APPROACH LEADERSHIP EXCELLENCE
DISNEY´S APPROACH SELECTION, TRAINING & ENGAGEMENT
DISNEY´S APPROACH QUALITY SERVICE
DISNEY´S APPROACH BUSINESS EXCELLENCE
DISNEY'S APPROACH TO EMPLOYEE ENGAGEMENT
DISNEY'S APPROACH TO CREATIVITY & INNOVATION 
DISNEY'S APPROACH TO BRAND LOYALTY.


Experiência Internacional


Com mais de 20 anos de experiência em estudos de casos em empresas referências do mercado mundial, Surama Jurdi é especialista na idealização de missões internacionais exclusivas em Orlando, Nova York, África do Sul, Dubai, Índia, Califórnia e Espanha. A consultora leva líderes, empresários e profissionais de diversos segmentos a visitas técnicas monitoradas e proporciona a vivência prática sobre os funcionamentos dos processos, estratégias de vendas, marketing e inovação em empresas como Disney, Apple, Macy's, Walmart, NASA, Ikea, Harley-Davidson, Bass Pro Shops, Whole Foods, Lego, entre outras. Os participantes entendem como essas empresas superam crises, conquistam a lealdade dos clientes, criam fãs e aumentam a lucratividade diariamente. As Missões são personalizadas e podem incluir também a participação em feiras, seminários internacionais, cursos empresariais em universidades dos Estados Unidos e cursos intensivos com Disney Institute.

Metodologia Harvard Business School

Surama Jurdi participou de cursos como Estudos de Casos em Estratégias de Gestão Empresarial e Marketing Digital, na Harvard Business School, Boston (EUA), e Marketing no PDV pelo Harvard Club, Nova York (EUA), e se inspira na metodologia da mais conceituada instituição de ensino do mundo para a construção e aplicabilidade dos seus conteúdos em missões técnicas internacionais, palestras e consultorias.

DIFERENCIAL


O grande diferencial de Surama Jurdi está na inovação de seus conteúdos e na idealização de exclusivos programas empresariais. A consultora criou metodologia exclusiva de aprendizagem acelerada, 100% prática, simples e fácil de ser aplicada dentro das empresas. Os participantes saem dos eventos prontos para agir e conquistar Resultados Sustentáveis. Os treinamentos realizados por Surama Jurdi são baseados em sua vasta experiência na realização de palestras e consultorias para mais de 800 organizações de diversos segmentos em todo o país, Estudos de Casos com Visitas Técnicas em empresas referências internacionais e pesquisas com mentes de sucesso, empresários, presidentes, CEO's e líderes, como Marcio Utsch | Presidente Alpargatas, Guilherme Leal | Natura, Dimitrios Markakis | Construdecor, José Pessoa de Queirós | JP, Carlos Arthur Nuzman | Presidente do Comitê Olímpico, Oscar Schmidt | Atleta de Basquete, Stilianos Markakis | Grupo Ita, David Feffer | Suzano Papel e Celulose, Claudio Lottenberg | UnitedHealth Group Brasil, Gary Comer | Apple, Astronautas da Nasa, entre outros.

Entre seus principais temas de palestras estão:

  • INOVAÇÕES E TENDÊNCIAS MUNDIAIS DO VAREJO
  • SOMANDO IDEIAS E MULTIPLICANDO RESULTADOS
  • SUPERGERENCIAMENTO
  • A MAGIA E OS SEGREDOS DA EXCELÊNCIA EM SERVIÇOS
  • SUCESSO, VENDAS E ENRIQUECIMENTO
  • LIDERANÇA DE ATITUDE
  • VELOCIDADE EM VENDAS
  • LANÇAMENTO SHOW
  • OUTDOOR TRAINING
  • COMO CONTRATAR E RETER TALENTOS
  • ATITUDE DOS CAMPEÕES
  • ATITUDE PARA RESULTADO SUSTENTÁVEL

Todos os eventos realizados por Surama Jurdi são personalizados e podem ser aplicados nos seguintes formatos:
- Palestra: 3 a 4 horas
- Workshop: 6 a 8 horas
- Seminário: a partir de 8 horas
- Programas intensivos de imersão: 2 a 10 dias
- Educação Corporativa: 12 a 24 meses

COACHING


Surama Jurdi desenvolveu uma metodologia única e exclusiva no Brasil, alinhando o conceito de Resultado Sustentável ao processo de Coaching, com estratégias para conquistar e manter a meta em níveis de excelência. A consultora possui CERTIFICAÇÃO INTERNACIONAL EM COACHING – ICC e unifica as técnicas da metodologia à sua ampla experiência em gestão de pessoas, comportamento humano, treinamentos para equipes de vendas e liderança no Brasil e Exterior. Método simples, prático e objetivo. Diferente de tudo o que você já viu!