A mudança de hábitos e crenças de uma empresa é o resultado da implantação de novos processos e novas estruturas para enfrentar desafios Quando uma organização enfrenta grandes dificuldades, a prescrição costuma ser tentar consertar a cultura. Foi o que muitos aconselharam a General Motors (GM) após a crise de recall em 2014 — desde…
Tony Hsieh, CEO da Zappos, conta como consegue ser produtivo – mesmo recebendo tantos emails por dia Pense em quanto tempo você gasta do seu dia apenas gerenciando (não respondendo) emails. Esse trabalho ganha ares hercúleos em muitos dias pois parece não ter fim: por mais que você os apague ou responda, sua caixa de…
No Brasil, as vendas da rede foram de 3,6 bilhões de euros no período, o que representou uma alta de 10,5% Londres – A rede varejista francesa Carrefour destacou nesta quinta-feira (13), em balanço referente ao primeiro trimestre do ano, que o resultado financeiro foi impactado negativamente por um efeito calendário, mas que, por outro lado, se…
Porto do Rio Grande (RS) registrou um crescimento de 11,5% na movimentação de cargas no primeiro trimestre deste ano São Paulo, 12/4 – Impulsionado pela exportação do complexo soja, o Porto do Rio Grande (RS) registrou um crescimento de 11,5% na movimentação de cargas no primeiro trimestre deste ano, ante igual período de 2016, com…
A transação marcou o maior IPO desde a oferta da BB Seguridade em 2013 e a 1ª listagem dupla de companhia brasileira desde o Santander Brasil em 2009 São Paulo – A Azul, terceira maior companhia aérea brasileira, estreou com pompa na Bovespa nesta terça-feira, após uma oferta inicial de ações (IPO) que movimentou 2 bilhões…
Nova unidade da marca traz conceito 100% digital e é lançada junto com o aplicativo da rede. Conheça o modelo escolhido pela empresa O autoatendimento está cada vez mais presente no Brasil. Em uma nova loja da rede de fast food Bob’s, o conceito foi colocado 100% em prática: totalmente digital, o novo modelo oferece…
Imite as crianças para comer, dormir e se relacionar melhor Infância dá saudade quando você pensa no cafuné ao chegar da escola ou no bolo de chocolate que tinha para o lanche. Mas as boas lembranças daquela época não param aí e podem ser recuperadas na idade adulta, principalmente se você quer dar um gás…
Com foco na convivência do cliente, a NRF 2018, sob o meu ponto de vista, foi maravilhosa! Com foco na convivência do cliente, a NRF 2018, sob o meu ponto de vista, foi maravilhosa! Com poucas novidades no evento, ficaram consolidados os temas já apresentados e vistos em edições anteriores, como Omnichannel, Personalização, Exclusividades e…