Surama Jurdi

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Nike oferece conselhos sobre parcerias de sucesso no marketplace .

Nike oferece conselhos sobre parcerias de sucesso no marketplace

by Suram Jurdi
Nike oferece conselhos sobre parcerias de sucesso no marketplace

Sua única recomendação é estabelecer um conjunto alinhado de princípios sobre como a marca funcionará nos marketplaces. "A próxima coisa ainda mais importante é ser disciplinado."

Nike oferece conselhos sobre parcerias de sucesso no marketplace

Em novembro, a Nike encerrou de forma controversa sua relação de vendas diretas com a Amazon. No entanto, no NRF Big Show, Stuart Hogue, vice-presidente de desenvolvimento de mercado da Nike, discutiu como a parceria da gigante dos tênis com a Zalando deve servir como um "plano perfeito" para outros seguirem. O que torna a Zalando a principal plataforma de moda on-line da Europa é que ela trabalhou com marcas no desenvolvimento do mercado, incorporando narrativas, destacando apresentações e permanecendo comprometida com a "inovação digital em conjunto", disse Hogue.

Com o objetivo de expandir a cultura dos tênis entre mulheres em toda a Europa, a Nike colaborou com a Zalando para "contar grandes histórias sobre tênis". O site usa lookbooks para ajudar as mulheres a estilizar seus tênis. Em um evento no ano passado, a Zalando convidou mulheres para um evento de boxe organizado por treinadores de elite. A plataforma de análise avançada da Zalando trouxe as mulheres com maior probabilidade de se envolver com a experiência.

Em Berlim, nesta primavera, a Zalando começará a atender pedidos on-line das lojas locais da Nike para oferecer suporte à entrega no mesmo dia e também passará a usar o modelo click & collect.

Ao afirmar que as opções agregadas da plataforma para os consumidores são semelhantes à Netflix, Uber e Grubhub, Hogue disse que os mercados de varejo cresceram mais de 30% nos últimos cinco anos, 2.5 vezes a taxa de crescimento on-line.

Quatro prioridades que a Nike tem para decidir se deve ou não fazer parceria com marketplaces: primeiramente se o site está em algum lugar que os consumidores estão “indo cada vez mais”, depois a sua capacidade de criar um “novo crescimento” não atingível na distribuição atual da Nike.

Em terceiro lugar, o marketplace deve elevar a experiência do consumidor, "seja com um foco em ótimas histórias, compromisso em celebrar a paixão e o potencial do esporte ou um foco no combate ao atrito para os consumidores todos os dias etc." Uma prioridade da Nike está em se afastar do "varejo medíocre e indiferenciado". Finalmente, o marketplace deve ser uma fonte garantida de produtos autênticos da Nike. "

As duas últimas estão muito focadas na estratégia de criar relacionamentos inquebráveis ??com nossos consumidores", disse Hogue.

“Para muitos dos mercados em que trabalhamos, estamos focados em criar convites para que nossos consumidores se associem à Nike e, através de ideias e conhecimentos, estamos colaborando com alguns de nossos grandes parceiros de mercado para personalizar a experiência, conhecendo-os melhor.

Sua única recomendação é estabelecer um conjunto alinhado de princípios sobre como a marca funcionará nos marketplaces. Hogue acrescentou: "A próxima coisa ainda mais importante é ser disciplinado e não abrir mão do processo; confie no teu taco."

 

Autor: Tom Ryan

Fonte: Retail Wire

Traduzido pela Equipe Surama Jurdi