Surama Jurdi

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As próximas 7 indústrias que a Amazon pode causar uma disruptura.

As próximas 7 indústrias que a Amazon pode causar uma disruptura

by Suram Jurdi
As próximas 7 indústrias que a Amazon pode causar uma disruptura

As próximas 7 indústrias que a Amazon pode causar uma disruptura

Desde 1999, a bravata disruptiva da Amazon fez do Amazon um medo para os executivos de qualquer setor em que a gigante de tecnologia está interessada. Aqui estão as indústrias que poderiam estar sob ameaça em seguida.

Jeff Bezos disse uma vez famosa: Sua margem é a minha oportunidade. Hoje, a Amazon está encontrando oportunidades em setores que seriam impensáveis ??para a empresa atacar alguns anos atrás.

Durante os anos 2000, o domínio de e-commerce da Amazon abriu um caminho de destruição por meio de livros, música, brinquedos, esportes e uma série de outras verticais de varejo. Grandes lojas como a Toys RUs, a Sports Authority e a Barnes & Noble - algumas das quais prosperaram por mais de um século - não conseguiram competir com a capacidade da Amazon de combinar remessas incomumente rápidas com preços baixos.

Hoje, as ambições disruptivas da Amazon vão muito além do varejo. Com sua expertise em logística complexa de cadeia de suprimentos e vantagem competitiva na coleta de dados, a Amazon está atacando toda uma série de novas indústrias.

A gigante de tecnologia adquiriu uma cadeia de lojas de tijolo e argamassa e está usando sua tecnologia para simplificar a entrega local, como linhas de montagem ativadas para visão de máquina que podem automaticamente se recuperar de vegetais e frutas verdes.

Em junho passado, adquiriu o serviço de farmácia on-line PillPack . Agora, está construindo uma rede nacional de licenças e distribuição de farmácias que poderia um dia permitir que usuários Prime recebam seus medicamentos através da Amazon.

Em seu próprio Amazon Marketplace, a empresa está usando seus dados de vendas e previsão para oferecer empréstimos sem risco aos comerciantes da Amazônia a melhores taxas de juros do que o banco médio.



Em ligações com investidores em 2018, executivos de empresas públicas americanas mencionaram a Amazon com mais frequência do que mencionaram qualquer outra empresa, pública ou privada. Eles mencionaram a Amazon mais do que mencionaram o presidente Trump - e quase tanto quanto mencionaram os impostos.

Nós pesquisamos as 4 indústrias onde as intenções disruptivas da Amazon são mais claras hoje - farmácias, empréstimos para pequenas empresas, mantimentos e pagamentos - bem como 3 indústrias onde os esforços da Amazon são mais incipientes. As possibilidades disruptivas nessas indústrias - hipotecas, casa e jardim, e seguros - permanecem especulativas por enquanto, mas com a escala e as vantagens da Amazon, elas poderão em breve ser uma realidade.

Abaixo, apresentamos o caso e o progresso que a Amazon fez até agora.

ÍNDICE

·       As 4 indústrias da Amazônia vão atrapalhar nos próximos 5 anos

·       Farmácias: Tornar os medicamentos uma mercadoria de baixa margem

·       Empréstimos para pequenas empresas: uma fonte de financiamento direta e baseada em dados

·       Compras on-line: entrega mais rápida e melhor logística

·       Pagamentos: Dar aos pequenos comerciantes uma opção mais barata

·       As 3 indústrias que a Amazon poderia seguir depois

·       Hipotecas: Possuindo o fim da distribuição

·       Casa e jardim: aproveitando a experiência da cadeia de suprimentos

·       Seguro: agregando valor à experiência de compra

As 4 indústrias da Amazônia vão atrapalhar nos próximos 5 anos

1. Farmácias: Tornar os medicamentos uma mercadoria de baixa margem

Cadeias de farmácias como Walgreens e CVS já viram suas receitas de varejo sofrerem com a ascensão da conveniente loja de tudo da Amazon. Hoje, eles têm um novo desafio: além de interromper sua frente de loja, a Amazon está tentando atrapalhar seu core business de distribuição de drogas.

O interesse da Amazon em interromper a drogaria é de décadas. Em 1999, a Amazon comprou 40% da Drugstore.com (na época, uma empresa de pré-produto e pré-receita). Bezos contrataria mais tarde seu CEO, Kal Raman, para administrar linhas-duras (produtos de varejo que são difíceis de serem tocados) na Amazon.

A Amazon começou a ficar no mercado farmacêutico até 2016, quando a Amazon supostamente recebeu suas primeiras licenças para vender produtos farmacêuticos e remédios de várias diretorias estaduais nos Estados Unidos.

Em 2018, a Amazon deu outro passo em direção a ganhar espaço neste espaço notoriamente complexo e altamente regulado: adquiriu a PillPack em um negócio avaliado em cerca de US $ 750 milhões.



A aquisição da Amazon de US $ 100 milhões com licenças de farmácias em todos os 50 estados fez com que os analistas da Walgreens, CVS e Rite-Aid perdessem US $ 11 bilhões em valor durante a noite - e representa a primeira ação significativa da Amazon não apenas contra as principais redes de drogarias. mas contra os poderosos gerentes de benefícios de farmácia (PBMs) que gerenciam a dispensação de medicamentos para os principais empregadores e outros na cadeia de fornecimento de serviços de saúde.

POR QUE A AMAZON ESTÁ INDO ATRÁS DA INDÚSTRIA FARMACÊUTICA?

Quando se trata de produtos farmacêuticos, há vários motivos pelos quais a Amazon - e seu modelo direto ao consumidor - pode ser uma boa opção para o setor.

Conveniência : O processo de preenchimento de uma receita em uma típica farmácia de tijolo e argamassa é - entre chegar lá, horário de funcionamento limitado e esperar na fila - muitas vezes ineficiente e demorado. O modelo da Amazon tem como objetivo limitar o esforço que os pacientes precisam gastar, além de obter receitas para eles dentro de um ou dois dias.

Experiência do cliente : Reclamações de usuários de farmácias especializadas sobre erros, atrasos, políticas confusas e mau atendimento ao cliente são comuns há anos. A vantagem da Amazon aqui vem em suas duas décadas de experiência em logística de e-commerce - isso pode ajudar a evitar erros de entrega, uma consideração vital para atender pessoas com necessidades complexas de medicação.

Parcerias: A  Amazon está trabalhando com a holding Berkshire Hathaway e o banco de investimento JPMorgan em um empreendimento de assistência médica conhecido como Haven, que visa simplificar os serviços de saúde. Embora pouco tenha sido divulgado sobre a estratégia de Haven, um testemunho do então presidente Jack Stoddard afirmou que o objetivo inicial é simplificar o seguro-saúde. Com sua própria oferta de seguros, a Amazon teria uma plataforma potencial para fazer o trabalho tradicional. gerente de benefícios farmacêuticos para os 1.2 milhões de funcionários da parceria - e talvez, eventualmente, para o público em geral.

Base de clientes pré-existente e recursos de distribuição: A  CVS anunciou um experimento na entrega de medicamentos, oferecendo US $ 4,99 para entrega no dia seguinte. Mas com os assinantes da 100M Prime - condicionados a esperar entrega gratuita e rápida em virtualmente qualquer bem - a Amazon provavelmente será colocada para oferecer uma distribuição melhor do que a CVS ou outras redes de farmácias.

Lojas físicas: quando a Amazon adquiriu a Whole Foods em 2017, também adquiriu cerca de 450 locais físicos onde, teoricamente, poderia dispensar prescrições da mesma forma que a CVS e a Rite Aid fazem. Essas lojas também podem servir como centros de distribuição de medicamentos por meio de um serviço como o Prime Now, semelhante ao modo como a Amazon oferece a entrega de mantimentos no Whole Foods no mesmo dia.

A Amazon também anunciou planos para uma nova cadeia de supermercados, separada da aquisição da Whole Foods. Essas lojas seriam mais como mercearias convencionais e poderiam conter farmácias - para coleta de receita na loja ou como hubs para um serviço de entrega local.

Distribuição simplificada:  as ambições da Amazon na farmácia podem não acabar apenas com a entrega de medicamentos.

A cadeia de suprimentos farmacêutica envolve todos os tipos de intermediários, cada um dos quais obtém uma fatia do lucro à medida que as drogas vão do fabricante para o usuário final - o tipo de modelo de negócios confuso com o qual a Amazon tem especial expertise em desestruturação.



Em termos gerais, os pacientes pagam farmácias por medicamentos, que pagam atacadistas, que por sua vez pagam fabricantes ou distribuidores.

Mas existem camadas adicionais que tornam a cadeia de suprimentos mais complexa. Os gerentes de benefícios de farmácia (PBMs) negociam com distribuidores e fabricantes por melhores preços em medicamentos a granel - um serviço que eles oferecem aos pagadores (companhias de seguro). Eles também recebem um copay de pacientes individuais e são pagos pelos fabricantes para comercializar seus medicamentos aos pagadores.



Entre os diferentes intermediários, os PBMs fazem a maior parte do lucro de sua transação típica de drogas. Sobre a venda de um medicamento com preço de etiqueta de US $ 100, o lucro é aproximadamente:

·       Atacadista: US $ 1,00

·       Farmácia: US $ 5,00

·       PBM: US $ 6,00

Praticamente todos os fornecedores de seguros terceirizam sua aquisição de medicamentos para um gerente de benefícios de farmácia. A maioria dos grandes empregadores também usa PBMs, no caso deles para ajudar a negociar melhores taxas de medicamentos para seus funcionários.

A principal vantagem da PBM é que eles coletam de todas as partes ao longo da cadeia de suprimentos farmacêutica. Eles aumentam suas margens, enquanto os pacientes finais pagam custos mais altos de medicamentos devido à complexidade e ineficiência do processo.



No longo prazo, o conjunto de habilidades e escala da Amazon pode dar a ela o poder de interromper e simplificar essa cadeia de suprimentos - primeiro na forma de farmácias e, depois, atacando atacadistas e PBMs.

Para mais informações sobre este tópico, confira nosso resumo de pesquisa sobre a cadeia de suprimentos farmacêutica .  

COMO A AMAZON ESTÁ INDO DEPOIS DA PHARMA

A Amazon deu seu primeiro grande passo no setor de farmácias quando adquiriu a farmácia on-line PillPack por cerca de US $ 750 milhões em 2018.

O PillPack fornece os medicamentos dos usuários diretamente para suas casas. Notavelmente, a empresa envia comprimidos em bolsas pré-selecionadas para serem tiradas em horários específicos do dia. Além de enviar medicamentos, o PillPack inclui folhas informativas que listam quando tomar cada remédio, quando o lote atual de receitas se esgotará, quando esperar a próxima remessa e muito mais.



A experiência do usuário do PillPack foi projetada para ser limpa, simples e mais intuitiva do que as farmácias tradicionais. Fonte da imagem: PillPack

O alcance do PillPack é limitado por suas licenças de distribuição. Empresas como a PillPack, que querem fornecer medicamentos em nível nacional, precisam adquirir uma licença de cada estado para cada depósito de remessa de medicamentos. Hoje, pode levar até várias semanas para que seu primeiro pedido da PillPack chegue porque há apenas um punhado de armazéns de distribuição, cada um com suas próprias limitações de envio.

Mas desde que a Amazon adquiriu a PillPack, a empresa acelerou seu acúmulo de licenças de distribuição. O PillPack recebeu nove novas licenças de farmácia no início de 2019, com pelo menos três outras solicitações pendentes.

No caminho, a Amazon pode alavancar ainda mais sua tecnologia para expandir sua presença na área da saúde. Por exemplo, o assistente de voz da Amazon, Alexa, poderia ser usado para lembrar os pacientes de tomarem medicamentos e monitorarem a adesão. A empresa recentemente registrou uma patente onde o Alexa pode detectar tosses e fungadelas, depois recomendar remédios para tosse ou um restaurante para pedir sopa. E a plataforma de aplicativos Alexa já carrega aplicativos leves de assistência médica de instituições como Mayo Clinic e Libertana para responder perguntas simples sobre saúde, enviar alertas em emergências e ajudar a se comunicar com os cuidadores.

No futuro, esses recursos podem levar a Amazon a entrar no diagnóstico, na recomendação de medicamentos e até mesmo no lado da prescrição de produtos farmacêuticos - embora esse futuro provavelmente esteja longe.

Como a Amazon continua a investir seu dinheiro e influência para trabalhar adquirindo licenças de distribuição e potencialmente adquirindo outra ou duas farmácias por correspondência, está lançando as bases para um sistema de entrega de medicamentos com prescrição rápida, com a marca da Amazônia.

QUEM ESTÁ EM RISCO?

Farmácias tradicionais de tijolo e argamassa

Hoje, os esforços da Amazon no setor farmacêutico apontam principalmente para uma tentativa de interromper o último quilômetro da cadeia de suprimentos da farmácia: farmácias de varejo como a CVS e a Rite Aid.

O processo atual de obter uma assinatura é demorado e ineficiente, e o preço que o paciente paga por seu remédio varia com base em fatores como geografia, seguro e muito mais.

Principal defesa de farmácias de varejo contra interrupção é o fato de que eles continuam a ser o caminho mais rápido para obter uma nova receita preenchida para a maioria dos americanos.

Mas agora, com sua vasta rede de centros de atendimento e sua aquisição da PillPack, a Amazon está trabalhando em uma solução para esse problema que pode significar remessa gratuita de 1 a 2 dias ou até remessa de remédios no mesmo dia para qualquer lugar dos EUA. A Amazon também tem pontos de apoio no mundo físico que poderia alavancar, através da Whole Foods e sua próxima cadeia de supermercados.

Gerentes de benefícios de farmácia (PBMs)

No futuro a longo prazo, a Amazon poderia usar esses recursos para mirar em uma das partes mais lucrativas - e não apreciadas - da cadeia de suprimento de saúde: PBMs.

Três PBMs representam cerca de 80% do mercado nos EUA - CVS Caremark, Express Scripts e OptumRX.

Esses três principais PBMs trouxeram US $ 10 bilhões em lucro em 2015, incluindo os descontos que negociam com fabricantes de medicamentos, criando a percepção de que às vezes optam por comprar medicamentos mais caros com um valor maior de desconto em vez de medicamentos com preços mais baixos com um valor menor de desconto - Um incentivo perverso para os custos dos cuidados de saúde a longo prazo.

Os objetivos declarados da Haven, o empreendimento de saúde da Amazon com a Berkshire Hathaway e a JPMorgan, são uma réplica direta aos PBMs que afirmam que eles economizam dinheiro dos consumidores e são intermediários necessários na cadeia de fornecimento.

A Amazon não depende de produtos farmacêuticos para gerar seus lucros, por isso tem a liberdade de explorar o que poderia ser, inicialmente, uma abordagem virtualmente sem fins lucrativos ao gerenciamento de benefícios farmacêuticos - e com o PillPack, ele pode ter o mecanismo de crescimento necessário para alcançar o PBM. poder de negociação de escala.

Em 2017, a PillPack preencheu mais de US $ 250 milhões em receitas de dinheiro, um número que poderia crescer exponencialmente se a Amazon usasse sua escala para baixar os preços e lançar o serviço em todo o país e até mesmo incorporá-lo aos benefícios do Prime.

Com uma grande base de consumidores consumidores de medicamentos através da Amazon, a empresa pode estar bem posicionada para negociar descontos em massa de distribuidores de medicamentos. Este já é o modelo operacional de empresas como GoodRx e BlinkHealth. A Amazon, no entanto, seria capaz de alavancar a maior população de membros nos Estados Unidos para fazê-lo.

Com custos mais baixos e uma cadeia de suprimentos mais transparente, a Amazon pode se tornar um parceiro alternativo atraente para fornecedores de medicamentos para os empregadores que estão insatisfeitos com o modelo PBM orientado por descontos que contribui para os altos custos dos medicamentos para seus funcionários.

E a Amazon não precisaria necessariamente obter nenhum lucro do projeto para fazer valer a pena - já que um serviço de valor agregado que ajuda a manter as pessoas no ecossistema da Amazon poderia atrair clientes para outros aspectos lucrativos de seus negócios.

Para obter mais informações sobre esse tópico, confira nossa breve, Amazon In Healthcare: A estratégia do gigante do comércio eletrônico para um mercado de US $ 3 trilhões .

2. Empréstimos para pequenas empresas: uma fonte de financiamento direta e baseada em dados

A Amazon deu seus primeiros passos em empréstimos comerciais em 2011, quando a empresa começou a oferecer empréstimos para pequenos negócios a comerciantes que participavam de seu Amazon Marketplace, através de seu novo braço de empréstimos da Amazon. Naquela época, as condições eram adequadas para a entrada da Amazon no setor de empréstimos comerciais: a crise financeira global de 2008 abalou a confiança até mesmo nos maiores bancos comerciais, iniciou uma crise de crédito e deixou milhões de pequenas empresas lutando para garantir o capital. eles precisavam sobreviver.

Mas aproveitar essa oportunidade de empréstimo não foi um movimento isolado. Na última década, a Amazon deu passos significativos no espaço de pagamentos, cartões de crédito, verificação de negócios e várias outras funções financeiras - em outras palavras, fazendo tudo o que um banco faz, na verdade, solicitando uma licença para se tornar um banco.

De todas essas funções, no entanto, Jeff Bezos tem sido o mais ousado sobre seus planos no setor de empréstimos. E considerando os milhares de comerciantes de terceiros da Amazon, isso não é surpreendente.



Entre 2011 e 2017, a Amazon emprestou mais de US $ 3 bilhões em empréstimos de curto prazo para comerciantes nos Estados Unidos, no Reino Unido e no Japão.

A Amazon tem um grande número de comerciantes independentes que usam sua plataforma, informações sobre a saúde financeira desses negócios e a cultura inicial do cliente para construir uma plataforma de empréstimo atraente.

POR QUE A AMAZON VAI ATRÁS DE EMPRÉSTIMOS PARA PEQUENAS EMPRESAS?

Nas últimas duas décadas, o percentual de vendas da Amazon concluídas por terceiros aumentou de 3% para 58%. Essas pequenas e médias empresas foram bem-sucedidas no mercado da Amazônia, em parte porque a Amazon, nas palavras de Bezos, investiu e deu a elas as melhores ferramentas de vendas que podemos imaginar e construir. Entre essas ferramentas de venda hoje está o financiamento de pequenas empresas.

Dados da Administração de Pequenas Empresas dos EUA afirmam que, a partir de 2018, havia mais de 30 milhões de pequenas empresas nos Estados Unidos, empregando quase 59 milhões de pessoas (ou pouco menos de 50% da força de trabalho americana).



Desde 1995 e 2015, os empréstimos para pequenas e médias empresas quase dobraram em volume, de cerca de US $ 350 bilhões por ano para cerca de US $ 600 bilhões por ano. No mesmo período, os empréstimos para grandes empresas aumentaram de cerca de US $ 500 bilhões para mais de US $ 2 bilhões. Fonte da imagem: Terceira Via

Dando empréstimos para os comerciantes da Amazônia neste espaço crescente faz sentido para a Amazon: se a empresa pode dar aos seus comerciantes de terceiros empréstimos que voltam a vender produtos na Amazon, é uma vitória para ambos os lados. Amazon recebe o aumento do negócio, mais os juros dos empréstimos; o comerciante recebe o capital necessário para crescer.

Ao contrário dos empréstimos tradicionais para pequenas empresas, a Amazon pode automatizar seu processo de retorno, o que significa que uma determinada porcentagem da receita de um comerciante é retirada para pagar os empréstimos. E seu sistema de aplicativos simplificado - que é baseado na extração de métricas da conta da Amazon de um comerciante - facilita para as pequenas empresas o acesso ao financiamento.

Embora os pequenos empresários ainda recorram aos bancos mais do que outros credores para empréstimos, segundo o Finder, o processo pelo qual os bancos avaliam pedidos de empréstimos coloca as pequenas empresas em desvantagem natural - a pesquisa de um grupo de bancos estaduais de reserva mostra que 2016, 60% dos candidatos a pequenas empresas receberam menos financiamento do que o solicitado.

Muitas vezes, os objetivos das grandes instituições financeiras estão em desacordo com os das pequenas empresas. Custa a um banco uma quantia semelhante de dinheiro para processar um empréstimo de US $ 50 mil, ao processar um empréstimo de US $ 1 milhão, mas o ROI esperado do empréstimo menor empalidece em comparação com o retorno do empréstimo maior. Dado que as necessidades de crédito para pequenas empresas tendem a ser de valores menores, os bancos podem vê-las como oportunidades menos lucrativas.

Outro desafio enfrentado pelas pequenas empresas que buscam capital junto aos bancos comerciais é a falta de garantias adequadas. Os bancos preferem emprestar para empresas com ativos, como propriedades ou equipamentos especializados, que podem ser usados ??para garantir o empréstimo. Isso coloca os pequenos negócios on-line em uma desvantagem distinta, pois é muito menos provável que essas empresas possuam o tipo de garantia tangível que os bancos tradicionais geralmente buscam.

Esses desafios tornam os empréstimos para pequenas empresas um mercado atraente para a Amazon interromper.

A Amazon já tem enormes quantidades de dados sobre os participantes que usam sua plataforma - e, posteriormente, não precisa do tipo de documentação extensiva exigida por muitos bancos comerciais. Enquanto os bancos geralmente confiam na pontuação de crédito e na documentação financeira pessoal para determinar o risco associado ao empréstimo a um determinado negócio, a Amazon já tem informações como histórico de receita e projeções de lucros futuros, dados de inventário e dados de vendas.

A empresa também possui uma riqueza de dados terciários sobre potenciais tomadores de empréstimos, como a relativa popularidade de um negócio dentro de sua vertical e seu padrão de atendimento ao cliente com base nas análises de usuários da Amazon - informações que nenhuma instituição financeira possui. Com todas essas informações, a Amazon pode tomar decisões de empréstimo mais bem informadas do que o banco comercial médio - e, como o sistema de aprovação seria orientado por dados, provavelmente as processará mais rapidamente.

COMO A AMAZON ESTÁ INDO DEPOIS DE EMPRÉSTIMOS PARA PEQUENAS EMPRESAS

Hoje, a Amazon Lending oferece empréstimos para pequenas empresas que variam de US $ 1.000 a US $ 750.000 a comerciantes qualificados em períodos de reembolso de 12 meses. Ele ganha dinheiro cobrando juros sobre os empréstimos. Embora a Amazon não tenha divulgado publicamente suas taxas de juros, os tomadores de empréstimos existentes na Amazônia teriam citado baixas taxas e rápido tempo de aprovação como suas principais razões para tomar emprestado da Amazon.

Criamos o Amazon Lending para tornar simples para pequenas empresas emergentes obterem com eficiência um empréstimo comercial, porque sabemos que uma infusão de capital no momento certo pode colocar uma pequena empresa no caminho para um sucesso ainda maior. - Peeyush Nahar, ex-vice-presidente da Amazon Marketplace

Como se poderia esperar da Amazon, o gigante do comércio eletrônico adotou uma abordagem pouco ortodoxa para seu produto de empréstimo para pequenas empresas.

Os comerciantes que desejam participar do programa Amazon Lending devem ser convidados a fazê-lo, o que significa que nem todo comerciante do Amazon Marketplace pode solicitar um empréstimo. A Amazon estende esses convites com base em uma avaliação algorítmica dos negócios de um comerciante, da popularidade de suas mercadorias aos seus ciclos de estoque, entre outros fatores - um cálculo crítico que ajuda a Amazon a mitigar seu risco de empréstimo.

A vantagem dessa exclusividade é que a Amazon pode oferecer empréstimos rapidamente: ao contrário dos emprestadores tradicionais que dependem de extensa documentação tipicamente fornecida pelo mutuário, a Amazon Lending geralmente aprova solicitações de empréstimo em apenas 24 horas. A Amazon também não cobra taxas de originação de mutuários nem as penaliza por pagamentos antecipados.

Apesar de apenas oferecer empréstimos de curto prazo a comerciantes pré-qualificados, os empréstimos para pequenos negócios da Amazon provaram ser populares. Entre o lançamento oficial do Amazon Lending em 2011 e 2017, a Amazon emprestou mais de US $ 3 bilhões em empréstimos de curto prazo para comerciantes nos Estados Unidos, Reino Unido e Japão - incluindo mais de US $ 1 bilhão emprestados entre 2016 e 2017.



O menu de relatórios de vendas que um comerciante da Amazon vê em seu painel. 

A natureza apenas para convidados dos empréstimos na Amazon pode parecer excludente, mas permite que a Amazon pré-qualifique comerciantes e proporcione uma experiência superior para os mutuários ao simplificar o processo de solicitação de empréstimos e reduzir o tempo necessário para chegar a uma decisão de empréstimo.

QUEM ESTÁ EM RISCO?

Bancos comerciais e credores locais

A vasta rede de comerciantes da Amazon é a plataforma de lançamento perfeita para um negócio de empréstimos.

Entre essas empresas, a Amazon tem um fosso competitivo profundo composto de dados e velocidade - difícil para os bancos comerciais. Com a vantagem de seus dados, a Amazon tem o poder de oferecer empréstimos a empresas que os bancos tradicionais podem considerar mutuários de baixa qualidade e recusar (ou emprestar em termos mais onerosos).

A Amazon teve um impacto extremamente positivo em nossos negócios. Os veículos tradicionais de financiamento não apoiariam nosso modelo de direto ao consumidor e precisávamos de ajuda. A Amazon entrou em cena e é um grande parceiro para nós. - Caleb Light, VP de vendas, Power Practical

Esses dados também significam que a Amazon tem uma vantagem significativa em termos da experiência do cliente de solicitar um empréstimo, já que obter um empréstimo através da Amazon é muito mais rápido do que obter um empréstimo através de um banco.

Plataformas de comércio eletrônico concorrentes

Embora não haja incentivo para a Amazon emprestar fora de seu próprio ecossistema hoje, a empresa está usando seu programa de financiamento para pequenas empresas como um meio de encorajar os comerciantes de todo o mundo a deixar empresas locais de comércio eletrônico concorrentes e ingressar na Amazon.



O sistema de empréstimos simplificado da Amazon oferece aos seus comerciantes capital para usar na compra de mais estoques da Amazon, e em troca deduz pagamentos mensais automaticamente.

Em setembro de 2017, a Amazon começou a oferecer empréstimos a comerciantes pré-qualificados da Amazon na Índia por meio de uma parceria com o Bank of Baroda em antecipação à temporada de compras de fim de ano, permitindo que seus clientes mercantis expandissem seus estoques antes do feriado crucial.

A Amazon seguiu seus passos iniciais no financiamento de pequenas empresas na Índia em abril de 2018, quando a empresa investiu US $ 22 milhões como parte da plataforma de mercado de financiamento de capital voltada para pequenas e médias empresas, Capital Float .

A Amazon também deixou claro que tem ambições de se mudar para a China com seus negócios de empréstimos para pequenas empresas - o principal mercado para o comércio eletrônico no mundo.